顧客服務部

隱私權政策

您可以在此找到 BRITA 保護您資料機密性的相關詳細資料。

BRITA GmbH 的隱私權政策

我們的資料隱私原則

保護您的個人資料安全,是 BRITA GmbH (地址:Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Germany) 的首要考量,我們會以負責態度謹慎處理您的資料。因此,蒐集與使用您的個人資料時,我們會恪守資料隱私法律條款,尤其嚴加遵守 German Federal Privacy Policy Act (BDSG) 與 German Telemedia Act (TMG) 的相關規定。

此外,我們一定會讓您知道造訪我們的網站或利用我們的服務及優惠時,我們蒐集了哪些個人資料,以及此類資料的使用方式。下列資訊是為了讓您詳細瞭解我們如何蒐集並使用您的個人資料,以及如何保護您的個人資料,以免資料遭竄改、遺失、銷毀或濫用。

個人資料的蒐集與使用

個人資料是可能用來辨識您個人身分的任何資料,例如您的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址。我們只會蒐集並使用法律允許、或您事先同意提供的個人資料。

蒐集您的個人資料可讓您使用 BRITA GmbH 的服務及優惠,並讓我們處理您的訂單。我們蒐集個人資料是為了下列目的:

聯絡:我們會蒐集並使用您自願透露給我們的聯絡資訊 (例如您的姓名、電子郵件地址,也有可能是電話號碼),回應您使用聯絡單或電子郵件送出的聯絡要求。您可以自由決定是否要提供我們相關資訊,以及要提供何種資訊。

開設客戶帳號:我們會蒐集並使用註冊所需的資訊以及通訊資料 (例如姓名、地址、電話號碼及電子郵件地址),以便為您開設客戶帳號。註冊的客戶輸入使用者名稱及密碼後,即可存取個人客戶帳號;存取您的個人客戶帳號後,您可以選擇 個人設定並變更地址。此外,我們會在訂單適用用途中使用您的註冊資料。您可以隨時撤銷您註冊的個人客戶帳號。

BRITA GmbH 希望可以使用您的資料,提供產品促銷資訊。同時,我們也想讓其他 BRITA 公司使用此類資料作為促銷用途。但如果您事先同意提供資料,我們只會在公司集團內的促銷活動使用您的資料。如果您同意我們使用您的資料作為促銷用途,您可以在網站要求使用您的個人資料時選擇同意。您也可以將電子郵件或實體郵件寄給我們,隨時撤銷同意我們使用您的個人資料。用於促銷目的的資料可能會傳達給服務供應商 (例如印刷廠、發信廠商),但僅限用於履行相關合約之目的。

我們只會在上述目的的範圍內提供您的個人資料給第三方。其他狀況下除非有法院命令或公家機關要求我們提供相關資料,否則未經您事先同意我們不會洩漏您的個人資料。BRITA GmbH 不會將您的個人資料販賣或銷售給第三方。

機會遊戲

隱私權政策:我們與我們的服務供應商僅會使用您的資料執行機會遊戲。我們也會使用您的資料進行客戶分析,以及寄送廣告郵件。如果您不同意我們使用資料,或想撤銷之前的同意書,請寄信到:BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Germany,收件人:privacy policy,或傳送電子郵件至:datapolicy@brita.net

Google Analytics

此網站使用 Google Analytics,這項網頁分析服務是由 Google Inc. (簡稱「Google」) 提供。Google Analytics 使用「Cookie」運作。Cookie 是儲存在電腦上的文字檔案,可以分析您使用網站的模式。您使用此網站所產生的 Cookie 相關資訊通常會傳輸到位於美國的 Google 伺服器,並儲存於該伺服器。但是,如果啟用了此網站的 IP 匿名功能,Google 會針對歐盟會員國或其他遵守歐洲經濟區協定的國家先縮短 IP 位址,再傳輸資料。Google 只有在例外情況下,才會先將完整 IP 位址傳輸到美國的 Google 伺服器再縮短 IP 位址。Google 將代表網站的擁有者,使用這項資訊分析您對網站的使用模式、彙整網站活動報告,並為網站擁有者提供網際網路與網站使用模式的相關服務。您瀏覽器提供的 IP 位址是 Google Analytics 一部分,不會與 Google 的其他資料合併。您可以調整瀏覽器軟體上的相關設定,防止系統儲存 Cookie。但我們必須指名於上述情況下,您可能無法使用此網站的所有功能。您也可從下列連結下載並安裝瀏覽器外掛程式:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=uk,藉此防止 Google 偵測與網站使用模式相關的 Cookie 資料 (包括 IP 位址),並防止 Google 處理此類資料。

伺服器記錄資料與 Cookie

當您造訪我們的網頁時,您的造訪資料 (例如造訪的日期與時間、存取的頁面,以及瀏覽器類型和作業系統) 會暫時儲存在記錄檔中。基於技術原因且為了確保系統安全,我們有必要儲存此類所謂的伺服器記錄資料。我們會匿名評估此類資料,並僅用於統計,藉此改善我們的網際網路服務品質 (由我們委託的服務供應商提供的網際網路服務)。伺服器記錄資料不會與特定個人的個人資料產生關聯。伺服器記錄資料尤其不會與其他資料來源結合。 

我們為了以更體貼使用者的方式整合在網際網路上的服務,並盡量調整網站來滿足您的需求,我們會在某些領域使用 Cookie。「Cookie」是儲存在電腦本機硬碟的小型文字檔案,方便系統後續擷取使用;此類 Cookie 可以協助您使用我們的線上內容。

您可以下方找到 BRITA GmbH 網站使用的 Cookie,包括:

  

Cookie 名稱 說明
ctSession、
JSessionId

 

此類是必要 Cookie,可讓您瀏覽網站並使用網站功能,例如存取網站的安全區域。此類 Cookie 也可讓網站記住您的選擇 [例如您的使用者名稱、語言及所在地區],並提供強化、更個人化的功能。系統會以匿名方式處理此類 Cookie 蒐集的資訊,且無法用來追蹤您在其他網站上的瀏覽活動。系統僅會儲存一個瀏覽器工作階段中的此類別 Cookie。
WT_FPC、
Ed_c_s、
Ed_c_l、
AdTraxx
此類 Cookie 用來傳遞與您及您的喜好更相關的內容, 也可以用來限制您看到廣告的時間,並協助評估廣告活動的成效。此類別中作為統計評估的 Cookie 最多會在系統中儲存 90 天。

 

Cookies

Cookies

什麼是 Cookie?

本公司及本公司合作夥伴使用所謂的「Cookie」來塑造對使用者友善的網站,並加強廣告與本網站使用者之間的關聯。Cookie 是儲存於使用者裝置內的小型檔案。這些檔案可允許資訊儲存一段固定時間,並識別使用者的裝置。

在您第一次造訪我們的網站時,進入頁面將顯示隱私權資訊及同意使用 Cookie 的相關用語。若您主動持續使用本網站且未主動反對使用 Cookie,即表示您同意使用 Cookie 且該同意將以 Cookie 的形式儲存於您的瀏覽器上,以免資訊在每一個網頁重複出現。若該同意資訊已從您的瀏覽器中消失(例如您已刪除瀏覽器記錄),您下次造訪我們的網站時,隱私權資訊將會再次顯示。 .


我們使用哪些 Cookie?

本網站使用以下兩種 Cookie:(1) 技術層面上必須使用的 Cookie;若缺少此類型的 Cookie,本網站的功能會因而降低 (2) 用於分析、設定目標與廣告的可選用 Cookie,一般由第三方供應商設置:

  • 技術層面上必須使用的 Cookie

    為了確保我們的網站正常運作且具備簡單明瞭的導覽,這些 Cookie 是不可或缺的。這些 Cookie 允許的功能眾多,例如儲存購物車中的產品及相關訂購進度、提供您查詢當地零售商的機會(例如顯示您鄰近地區的地圖),或儲存您同意/不同意使用 Cookie 的資訊及已選取的 Cookie 設定等。此類型 Cookie 不會收集任何用於行銷的相關資訊,也不會記錄您瀏覽網際網路時造訪的網站。一般而言,除非相關功能(例如儲存 Cookie 設定)需要長期儲存,您離開本網站並結束工作階段時,此類型 Cookie 會明確依照其個別工作階段設定為到期。若停用此類型 Cookie,將會降低本網站全部或部分功能。

  • 用於分析、設定目標與廣告的 Cookie

    用於分析的 Cookie 會收集使用者如何使用網路的一般資訊,例如最常造訪的網頁以及是否收到來自網站的任何錯誤訊息。這些 Cookie 不會收集任何可能會讓他人識別使用者身分的資料。由這些 Cookie 所收集的資料將不會與我們網站的其他任何訪客資訊合併。由此類型 Cookie 所輔助收集的所有資訊,僅會用於瞭解並改善本網站的功能與服務。本網站使用 Google Analytics,這項網頁分析服務由 Google Inc.(簡稱「Google」)提供。使用 Google Analytics 所產生的本網站使用情況資訊,會傳輸並儲存至位於美國的 Google 伺服器。然而,由於本網站已啟用 IP 匿名功能,Google 會針對歐盟會員國或其他遵守歐洲經濟區協定的國家預先縮短 IP 位址。Google 會使用此類資訊評估您的網站使用情況、為網站操作者彙整網站活動報告,並提供關於網站及網際網路使用情況的其他服務。在依照法律規定或由代表 Google 之第三方處理資料的情況下,Google 可能將此資訊傳輸給第三方。

    用於設定目標與廣告的 Cookie 是用於訂定更符合您興趣取向的廣告,同時也會限制相同廣告的顯示次數、評估廣告活動的成效,以及分析個別使用者觀看特定廣告後其行為是否受到影響。此類型 Cookie 經相關網站操作者(在此情況下我們即為網站操作者)同意後,通常會由廣告網路放置。這些 Cookie 會登記使用者造訪網站的記錄,然後傳送此類資訊至其他實體(例如廣告公司),或直接調整廣告。這些 Cookie 經常會連結到此類第三方公司提供的特定網站功能。我們會使用這些 Cookie 來建立與社交網路的連結,但此類連結可能會使用您在本網站的相關使用資訊,藉此自訂其他網站上符合您興趣的廣告;此外,這些 Cookie 也會根據您的瀏覽行為,將您的造訪資訊提供給我們所使用的廣告網路,以準確顯示您可能會有興趣的廣告。在這些情況下,由此類型 Cookie 收集的資料將不會與我們網站的其他任何訪客資訊合併。

    若停用此類型 Cookie,將不會降低我們網站的功能。目前我們使用的此類型 Cookie 由下列供應商提供,您可以參考個別 Cookie 的相關資訊/說明,或拒絕使用 Cookie:

    Tool

    Provider’s privacy information

    Possibility to opt out

    Google AdWords

    https://www.google.de/intl/en/policies/technologies/ads/

    https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

    Google Analytics Remarketing

    https://www.google.de/intl/en/policies/technologies/ads/

    https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

    Google Analytics

    https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-TW

    Facebook

    https://en-gb.facebook.com/policy.php

    https://www.facebook.com/help/568137493302217

    DoubleClick

    https://www.google.de/intl/en/policies/technologies/ads/

    https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en


    如需直接向我們取得這些 Cookies 的相關資訊,請透過以下電子郵件與我們聯絡:datapolicy@brita.net.

如何停用 Cookie?

若要停用用於分析、設定目標與廣告的 Cookie,只要存取我們的 Cookie 設定 即可輕鬆停用。或者,您也可以按一下上表退出欄位中的其中一個連結,以停用個別 Cookie。最後,只要調整您的瀏覽器設定,即可避免使用任何 Cookie。不過,我們仍要強調在此類情況下,如果技術層面上必須使用的 Cookie 遭到阻擋,會降低我們網站的功能。
如需 Cookie 及個別供應商的詳細資訊,您可以參閱 www.youronlinechoices.com ,透過特定或任何一項工具拒絕用量型線上廣告。按一下 此處 直接前往偏好管理程式。

 

安全性

BRITA GmbH 非常注重您的資料安全。我們規定必須透過加密的尖端連線技術傳輸您與 BRITA GmbH 交換的任何個人資料。

我們也採取技術與組織安全措施,防止我們管理的個人資料遭受意外或刻意竄改、遺失,或遭未授權人士存取。隨著技術發展,我們的資料處理方式及安全措施會不斷改善。

當然,我們的工作人員會遵守 Sec. 5 Federal Privacy Policy Act (BDSG),維護您的資料安全。

資料保存

為了我們的服務效能,或者在我們有法定義務保留您的資料期限內,我們都會保存您的資料。

撤銷同意

您可以隨時撤銷同意我們蒐集並使用您的資料,也可以隨時撤銷註冊 (無論是完全或部分撤銷)。如果您撤銷同意,我們會根據您的要求永久刪除資料,或防止您的資料再度被使用。如果要撤銷同意,請將相關通知寄到下列地址。如果要撤銷同意,請寄信到:BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str.4, 65232 Taunusstein, Germany,或寄電子郵件到:datapolicy@brita.net

資訊

如果您對 BRITA GmbH 蒐集與使用的個人資料有疑問,我們樂於免費即時通知您我們儲存了哪些與您相關的個人資料。如果您要修正、封鎖或刪除您的資料,或者您想提出申訴、需要任何資訊或對隱私權政策有一般問題,我們也樂於協助。請寄送到:BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str.4, 65232 Taunusstein, Germany,或將電子郵件寄到:datapolicy@brita.net

變更

目前的「資料隱私權政策」內容會不時調整。因此我們保留權利得以隨時修改此政策。我們會在相同地方公佈修改版的「資料隱私權政策」。因此,下次您造訪網頁時請再次閱讀「「資料隱私權政策」」。

如果您有任何疑問或建議,歡迎寄信聯絡:BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str.4, 65232 Taunusstein, Germany,或寄電子郵件到:datapolicy@brita.net

 

從 2012 年 12 月起

網路銷售通路

若您有對產品、濾水及備用配件有任何疑問,歡迎於週一至週五

09:00~18:00上班時間撥打BRITA客服專線,謝謝您!

 

免費服務專線:

0800-811-157

(僅供一般市話服務)

 

手機請播:

02-2911-1157

(以當地市內電話費率計算,手機費率可能不同)

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